Vetrina del Benessere

by BEAUTY PROGRAM ITALIA S.r.l.

 

CONDICIONES DE VENTA

Este documento regula el contrato de compraventa entre la sociedad Beauty Program Italia S.r.l (en seguida "Vendedor") y el comprador (en seguida "Cliente").

Con el recibo del pedido de parte del Vendedor, las condiciones de venta aquí indicadas se consideran leídas y aprobadas integralmente y sin alguna reserva del Cliente.

1- IDENTIDAD DEL VENDEDOR

Todos los artículos contenidos en el sitio web son propuestos por la siguiente sociedad en calidad de Vendedor:

Beauty Program Italia S.r.l.

Via IV Novembre, 5/2

20010 INVERUNO (MI) - Italia

Número de IVA / Código Fiscal / Reg.Mercantil de Milán 09203230157

Sitio Web: http://www.vetrinadelbenessere.com

2- LUGARES DE ENTREGA

El Vendedor acepta pedidos sólo con envío en países de la Unión Europea.

3- PRODUCTOS Y PRECIOS

1. Los artículos propuestos son rigurosamente nuevos y controlados cualitativamente antes del envío para asegurar la máxima satisfacción del Cliente.

2. Cada producto tiene una página descriptiva donde son listadas en detalle las informaciones esenciales por conocer antes de proceder a la compra además de los eventuales accesorios y/o regalos en dotación. Todas las imágenes tienen el sólo objetivo de presentar los artículos y no constituyen vínculo para el Vendedor.

3. Los precios de los productos son mostrados en Euro (salvo diferente indicación). Del importe son excluidos los gastos de envío además de eventuales costes opcionales por cuenta del Cliente. El Vendedor tiene facultad de aportar modificaciones a los precios de venta en cada momento y sin ningún preaviso, a exclusión de los pedidos ya confirmados.

4. Por los productos que preven la elección de una talla y/o color, el Cliente es tenido a elegir tal dato sobre la base de las indicaciones contenidas en la descripción del producto. La eventual sustitución, sobre solicitud del Cliente, sólo podrá ocurrir si el artículo es en perfectas condiciones y no utilizado. En todo caso, los costes por la restitución de la mercancía y por el nuevo envío siempre estarán por cuenta del Cliente.

4- PAGO

1. El pago debe ser efectuado en forma anticipada con una de las siguientes modalidades:

ITALIA  

●  PAYPAL

●  TRANSFERENCIA BANCARIA

  GIRO POSTAL

●  RICARICA POSTEPAY

Área U.E. (Unión Europea)

●  PAYPAL

●  TRANSFERENCIA BANCARIA

2. La modalidad de pago puede ser seleccionada a la confirmación de la compra. En tal modo serán mostradas las coordenadas de referencia que siempre es posible solicitar al Vendedor por correo electrónico en caso de fallida recepción.

3. El importe exigido tiene que llegar dentro de 5 (cinco) días de la compra. El pago tiene que estar exclusivamente en divisa Euro y sin gastos por cuenta del Vendedor ya que, en caso contrario, no será posible perfeccionar el envío. En caso de problemas el Cliente se empeña a informar inmediatamente el Vendedor por correo electrónico.

4. En el caso de pago a través de tarjeta de crédito, el Cliente será dirigido al sitio web PayPal. Por cada problemática conexa al depósito será necesario contactar el departamento de atención al cliente de PayPal ya que el Vendedor no tiene alguna responsabilidad.

5. Se invita a insertar cuál motivo del pago (donde posible) el número de pedido. El Cliente, antes del pago, tiene que averiguar la corrección del importe y no puede redondear la cifra.

6. Se precisa que no son aceptados pagos a la entrega, en efectivo o con cheque.

7. La mercancía será enviada sólo después de la grabación contable del pago; para esto, se ruega el Cliente de no solicitar el envío ya que los tiempos de adquisición podrían durar a largo, especie por la Transferencia Bancaria.

8. Sin comunicación del Cliente después del plazo del pago, el Vendedor mandará un mensaje por correo electrónico de solícito al Cliente; en caso de fallida respuesta también a tal mensaje, el pedido será considerado anulado.

5- ENTREGA

1. El Vendedor acepta sólo pedidos con envío y por lo tanto no es posible el retiro directo de la mercancía.

2. Después de haber insertado los productos en el carrito, serán indicadas las modalidades de envío disponibles y los relativos costes. Los servicios de Poste Italiane normalmente empleados son los siguientes:

 
ITALIA  

●  CORREO PRIORITARIO

●  CORREO CERTIFICADO

      (Localizador aquí)

  PACCO CELERE 3

      (Localizador aquí)

Área U.E. (Unión Europea)

●  CORREO PRIORITARIO

  CORREO CERTIFICADO

      (Localizador aquí)

3. El envío está siempre por cuenta y a total peligro del Cliente.

El Vendedor no puede ser en ningún modo responsable de los eventuales extravío, robo, perjuicio y/o retraso en la entrega de la mercancía.

Con la elección de un método de envío sin código de identificación (por ejemplo Correo Prioritario), no será posible en ningún modo localizar el envío y por tanto no se aceptan quejas por eventuales retrasos y/o extravíos con la entrega.

4. Todos los gastos de envío también comprenden el coste por embalaje y gestión logística.

5. Cada pedido será despachado, normalmente, dentro de 2 (dos) días laborales de la grabación contable del pago (de lunes a viernes). Se ruega el Cliente de verificar, al momento de la confirmación del pedido, que no sean errores en la dirección de envío registrada en el sitio web ya que el Vendedor no será responsable para eventuales extravíos en la entrega. Al acto del envío el Vendedor mandará al Cliente por correo electrónico la confirmación de la entrega con el código de identificación del envío (si existente).

6. Por cada envío será emitido Recibo Fiscal contenido dentro del embalaje.

7. Los tiempos de entrega dependen exclusivamente del servicio postal por tanto el Vendedor no podrá ser responsable de retrasos.

8. En caso de fallida indicación acerca de características de la mercancía (como talla, color, etc.) o por otras necesidades, el Cliente será contactado por correo electrónico. El Vendedor no será pero responsable por eventuales retrasos debidos a la espera de respuesta de la contraparte.

9. Los pedidos recibidos durante períodos festivos y en el mes de agosto serán despachados en los primeros días de reapertura. En todo caso, será publicada en tiempos adecuados una página informativa.

6- DERECHO DE DEVOLUCIÓN

1. Como de normativa italiana, el Cliente tiene facultad de ejercer el derecho de devolución dentro de 10 (diez) días del recibo de la mercancía, a pacto que sea perfectamente íntegra y empaquetada en sus embalajes originales.

2. A tal fin es necesario el envío al Vendedor de comunicación escrita con correo certificado con aviso de recibo, en el plazo indicado sobre, a la dirección:

Beauty Program Italia S.r.l.

Via IV Novembre, 5/2

20010 INVERUNO (MI) - Italia

3. Después de haber recibido la comunicación, el Vendedor comunicará al Cliente la dirección por efectuar la restitución de la mercancía que es por cuenta y a total peligro del Cliente y con una modalidad de envío con código de identificación.

4. La mercancía eventualmente enviada con modalidad por cuenta del Vendedor será rechazada. Se precisa, además, que el fallido retiro y el rechazo a la entrega no constituyen causas válidas por el ejercicio del derecho de devolución.

5. El Cliente tendrá que indicar en la letra de que al artículo 6.2 también las coordenadas bancarias por el reembolso que concernirá exclusivamente el importe de la mercancía a exclusión de los gastos de envío y otros extras ya pagados. El acreditamiento ocurrirá dentro de 30 (treinta) días del recibo de la mercancía de parte del Vendedor y en todo caso después de la verificación de la total integridad de la misma.

6. La falta de la comunicación de que al artículo 6.2 o bien la fallida restitución de la mercancía, comportará para el Cliente la imposibilidad de disfrutar el derecho de devolución.

7. El derecho de devolución, como de normativa, no es admitido en los siguientes casos:

a) Importe del pedido inferior a Euro 25,00 (excluido gastos de envío y otros extras).

b) Artículos desechables y/o de utilizar a directo contacto con la piel.

c) Articulos realizados a la medida o personalizados (por ejemplo la talla, el color, etc.).

d) Venta a clientes con número de IVA por cualquier importe.

7- GARANTÍA

1. La garantía cubre exclusivamente los defectos de fabricación del artículo. Eventuales daños que se verifican para uso impropio, durante el transporte, por negligencia del Cliente y/o en desacuerdo con las instrucciones de empleo (si existentes) no son fuentes de responsabilidad del productor y/o del Vendedor.

2. Si el producto preve un empleo a directo contacto con la piel, por motivos de higiene no será admitida la sustitución o el reembolso del importe pagado. Será posible sólo una reparación.

3. Para tener la garantía, es necesario devolver la mercancía para que sea controlada por el departamento técnico. A tal fin, el Cliente es rogado de contactar el Vendedor por correo electrónico para recibir autorización a la devolución del material y la relativa dirección de envío.

4. El envío de la mercancía tendrá que ser efectuado por cuenta y total peligro del Cliente y con una modalidad de envío con código de identificación. Se ruega de prestar la máxima cura en la elección del embalaje idóneo al envío, ya que el Vendedor no será responsable de eventuales daños causados por el transporte. Juntamente al artículo tendrá que ser alegada una copia del Recibo Fiscal o Factura.

5. Una vez recibido, el artículo será controlado y, en el respeto de lo que indicado en precedencia, reparado o reemplazado. El sublevarse de complicaciones en la reparación o sustitución puede comportar, previa comunicación por correo electrónico, el pago de parte del Cliente de una suma accesoria. Cuando la mercancía esté lista, será reexpedida por cuenta y a total peligro del Cliente.

6. Si después el control resulta que el artículo funciona o que el daño no depende de causas imputables al productor y/o al Vendedor (artículo 7.1) la mercancía será reexpedida por cuenta y a total peligro del Cliente.

7. La garantía no cubre los accesorios y/o los regalos en dotación con los artículos.

8- ATENCIÓN AL CLIENTE

1. El servicio de atención al cliente está disponible a través de correo electrónico. El envío del mensaje puede ser efectuado con el link "Contacte con nosotros" en la página de inicio.

2. Los operadores proveerán una respuesta dentro de 24/48 horas de la recepción en los días laborales (de lunes a viernes). Las comunicaciones recibidas durante el fin de semana o en períodos festivos seran contestadas a la reapertura.

3. El Cliente es invitado a ser paciente y a no mandar múltiples mensajes con el mismo objeto. Las preguntas que encuentran una respuesta en las condiciones de venta o en las descripciones de los artículos no serán tenidas en consideración.

9- PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

En conformidad con el derecho italiano (Ley 31/12/1996 n. 675, D.Lgs 30/06/2003 n. 196 y siguientes) el Vendedor garantiza la protección de las informaciones privadas del Cliente. 

Todos los datos requeridos son obligatorios ya que necesarios para la compra y por el acceso a eventuales otros servicios del Vendedor.

En cada momento el Cliente puede preguntar al Vendedor, con comunicación escrita, de actualizar, modificar, integrar o cancelar los datos.

Con la confirmación del pedido, el Cliente garantiza la veracidad y la corrección de los datos y presta el propio consentimiento al trato de los mismos de parte del Vendedor.

10- DERECHO APLICABLE

La compra es regulada completamente por el derecho de la República Italiana y en caso de disputa será competente en vía exclusiva el tribunal de Milán.

11- APROBACIÓN DEL DOCUMENTO

Con el recibo del pedido de parte del Vendedor, las condiciones de venta aquí indicadas se consideran leídas y aprobadas integralmente y sin alguna reserva del Cliente.

Como de los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano el Cliente, confirmando la compra, también declara de haber leído y aprobado de manera específica y sin alguna reserva los artículos 2, 3.2, 3.3, 3.4, 4.1, 4.3, 4.4, 4.5, 4.6, 4.7, 4.8, 5.1, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, de 6.1 hasta 6.7, de 7.1 hasta 7.7, 9, 10, 11 de este documento.

 

Son prohibidas la difusión sin autorización y/o la reproducción, también parciales, de este documento.

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